危机公关
危机公关
据统计：互联网每年有18%的负面话题，有1%上升为严重危机，08，09年此比例上升到2%！
- ·家乐福抵制事件
- ·百度竞价门
- ·三鹿奶粉风波
- ·华硕投诉事件
- ·富士康劳工门
- ·康师傅水源门
康师傅水源门曝光过程
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BBS 首发
08年7月初一篇名为《康师傅：你的优质水源在哪里?》在BBS中出现
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BLOG 定性
08年7月中旬社会化媒体大范围扩散（BBS、BLOG、IM等）
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News 升级
08年8月中旬以后事件全面爆发（报纸、 电视、广播、门户网站报道后，社会化 媒体更大范围 转播，负面影响迅速升级）
危机疏导
当出现危机，公关才是重中之重，一切屏蔽消息的技术手法都是纸包火的形式。
中智网络网络营销团队，凭借多年的实战经验，采用以下四种应对处理方式：
1. 利用搜索引擎通过正面报道压制负面消息
2. 利用公关删除负面消息来源
3. 结合事件本身制定根本性解决方案，利用公关彻底平息事件。
4. 舆情监控系统，第一时间妥善处理相关问题，切掉危机滋生的温床。
中智网络舆情监控系统
通过融合最新的海量信息搜集，可以24小时监控成千上万的网站、论坛、社区和博客的变化，帮助用户及时、全面、准确地掌握自己企业的信息在网络的动向，同样也可及时发现对企业不利的负面话题。通过对信息进行进一步的整理、分析，系统还可以为客户决策提供高价值的市场参考及危机处理服务。
中智网络舆情监控系统，协助用户做到防范于未燃
- 系统监控
- 专业分析
- 危机预警
- 响应策略
