为了帮助客户在建设电子商务平台时减少巨大成本和专业技术人员的投入，中智信息平台的收费模式是按照客户的需求和使用情况收取服务费，即企业客户按选择使用的功能模块进行付费，并且收取的服务费不会占用客户较多的流动资金，减少了企业客户对系统的一次性投入。这样的收费模式一方面帮助客户降低了一次性的投入成本，另一方面，客户也不需要配备任何专业人员。您只要将对电子商务的需求告诉我们，即刻能享受到中智科技为您提供的专业服务。企业客户需要支付的费用包括两部分：

制作费用：客户在中智信息平台提供的功能模块范围内，提出所要实现电子商务的要求，中智科技的专业人员将按照客户的需求制作个性化的系统页面，制作费用即为此部分工作一次性产生的一定数量的费用。

服务费用：系统页面制作工作完成后，客户也不需要投资任何硬件或是软件，也不用考虑系统的运行环境，按需求支付所选中智信息平台功能模块的使用费，就可以享受中智科技为您提供的服务，包括客户电子商务系统的制作、开通

Q：域名可以使用哪些字符？

A：英文26个字母和10个阿拉伯数字以及横杠“－”（减号）可以用作域名，字母的大小写没有区别。

Q：在中智科技可注册哪些域名？

A：国际域名：.com工、商、金融等企业 ； .net互联网络；.biz企业；.info网络信息服务；.org各种非盈利性组织； .mobi支持手机浏览国内域名：com.cn适用于工、商、金融等企业； .cn适用于工、商、金融等企业； gov.cn 适用于中国的政府机构；net.cn适用于提供互联网络服务的机构；org.cn适用于非营利性的组织。

Q：注册时填写的电话、传真、地址、邮编等信息可以更改吗？怎么做？

A：当域名所有者名称变更，定义为过户。
域名过户，必须得到过户双方的认可；因公司名称变更而需更改所有者名称，必须提供工商部门出示的相关证明。若要对注册时的信息进行更改，可以直接联系中智科技当地分公司进行变更。

Q：中文.CN域名解析后为什么在一台机器上可以打开网站，而另一台却不可以？

A：中文域名需要在电脑上安装中文插件才可以打开，不能打开的电脑上很可能是没有安装中文插件。

Q：邮箱密码丢失怎么办？

A：如果是某个邮箱用户密码遗失，请联系贵公司的邮箱管理员从管理后台进行修改密码；如果是邮箱后台管理密码遗失，请将加盖公司公章的申请传真至中智科技公司，由我们公司直接处理。

Q：WEB方式(访问mail. 域名)登录邮箱时提示“帐号已过期，请与管理员联系”是何原因？

A：联系贵公司邮箱管理员在后台检查该邮箱帐号是否已到期。如果邮箱后台设置的期限并无问题，请 联系所在地区的中智科技分公司，确认贵公司的邮箱是否已到期。

Q：写邮件时出现错误提示：“信件超量，请删除部分信件后再发信！”该如何处理？

A：我司邮箱信件上限最大为1000封，新开邮箱默认邮件上限为 1000 封，当邮箱里各文件夹中的邮件总数达到上限值时，用户编辑邮件时就会有上述出错提示，此时只需要您删除多余的信件即可。同时您也可通过后台管理员控制邮箱的邮件上限量。

Q：为什么以WEB方式(访问mail. 域名)登录邮箱查看邮件会显示乱码？

A：由于该信件不是英文或简体中文造成的，这与发信人所使用的操作系统有关，请选择不同内码偿试是否可以正常访问，如仍不可以，则请使用客户端软件(如FOXMAIL) 进行阅读，客户端软件带有转 码功能。

Q：我的邮箱为何有丢信现象？

A：丢信很有可能是因为邮箱空间已满造成的。请您先以WEB方式(访问mail。域名)登录信箱，查看您的邮箱是否空间已满，建议您可以使用客户端软件来进行收发邮件，并在客户端软件上取消“在服器上保留副本”设置，这样您的邮件就可直接下载到您的本地机上，在此后也不会再出现由于空间务满造成丢信现象。此外，企业邮箱“网络文件柜”中存储的文件，也将占用该信箱帐号的容量，故要特别注意及时清除。

Q：网站打不开是什么原因？

A：通常存在2种可能性：网络原因和网站本身原因，请您检查以下故障：(1) 检查本地计算网络连接是否正常，可通过访问其他网站是否正常来判断；(2) 检查域名是否到期。

Q：网站打开显示乱码怎么办？

A：(1) 更改浏览器编码，(查看-编码-自动选择)；(2) 更换另一台电脑浏览器进行测试期。

Q：为什么网站打开是空白页面？

A：(1) 点刷新按钮，刷新页面；(2) 更换另一台电脑进行测试，如果另一台电脑测试正常，说明网站运行正常。 (3) 检查输入的域名是否有误；(4) 检测域名解析地址是否正确(PING 域名是否为正确IP地址)

Q：智能商务网站制作的网站是否可以转走？

A：不可以转，原因如下： (1) 网站的安全性无法保证；(2) 已有投入得不到有效保护；(3)网站的运行需要专用的服务器硬件和商业软件；(4) 页面采用XML语言设计，其修改需中智设计师在设计平台完成。转出之后我们无法帮助您修改以及后期维护。

以客户为中心　创造客户价值
服务是一种文化，也是一种价值。在中智科技，服务不仅仅代表一种制度、程序，它已经融入我们 的企业经营管理中，为所有员工接受和奉行。我们秉承“以客户为中心”的经营理念，本着服务客户， 为客户创造价值的宗旨，竭诚为您提供7×24小时全方位的信息化咨询及产品应用专家级服务。
服务源于客户
服务来自用户的需求。中智科技自成立以来，视推动中国企业实现信息化为己任，深入研究企业客 户的实际需要，开创性地建立了最适合中小企业需要的信息化运营服务模式，运用先进的信息技术搭建 起一个适合企业业务和管理需要的应用服务平台，并透过庞大的全国性商务网络，面对面地向企业客户 提供全方位、标准化、一站式的信息化运营服务和解决方案。
对客户的承诺负责
“急客户所需，先客户所想”。中智科技向企业客户提供标准化、专业化、多元化服务。我们将对 您的信息化需求给予及时到位的支持和服务，对客户在经营管理中遇到的实际问题，提供专业和行之有 效的参考意见，第一时间根据您的需求为您提供最为满意的解决方案。
我们的服务宗旨
·实现客户价值 ·协助客户提高运行维护效益 ·协助客户树立竞争优势 ·协助客户培养自己的信息化运营专家

■ 单次服务：
Ａ．产品图片处理和上传，客户需要提供产品的电子照片。
Ｂ．网站信息录入和发布，需客户提供电子文字资料和图片资料，每条不得超过200字和5张图片。
Ｃ．网站内容文字录入，客户需提供纸介文件，
Ｄ．网站木马病毒恶意代码清理，
Ｅ．网站数据库问题处理　，按复杂程度　仅限于 MYSQL、ACCESS、SQLSERVER
Ｆ．网站程序问题处理　，按复杂程度 仅限于 ASP、PHP、.NET
Ｇ．网站第三方论坛挂接 如需实现网站和论坛的会员数据库互通,则视情况另行收费
Ｈ．网站页面和功能调整　

■ 包年服务(客户的主机需要先托管在本公司)：
包年服务价格如下：在给客户提供包年服务前，需要对客户网站进行全面的分析。确定是否可以提供包年服务。包年服务的网站，数据库仅限于 MYSQL、ACCESS、SQLSERVER　开发语言仅限于ASP、PHP、.NET。

☆ 基本包：　
（１）及时的网站页面文字图片错误修改和程序错误修改，以保证网站的正常运行。
（２）每月三次的网站网站杀毒和清除木马服务，以保证网站的正常运行。超过部分按单次服务的费用计算。
（３）每月一次的网站备份服务（页面、程序、数据库），每年三次的备份恢复服务。超过部分按单次服务的费用计算。

☆ 扩展包：
（１）及时的网站页面文字图片错误修改和程序错误修改，以保证网站的正常运行。
（２）每月三次的网站杀毒和清除木马服务，以保证网站的正常运行。超过部分按单次服务的费用计算。
（３）每月一次的网站备份服务（页面、程序、数据库），每年三次的备份恢复服务。超过部分按单次服务的费用计算。
（４）累计更新网站资讯信息500条（需客户提供电子版资料）。
（５）累计更新网站产品信息500个（需客户提供电子版资料）。

☆ 高级包：
（１）及时的网站页面文字图片错误修改和程序错误修改，以保证网站的正常运行。
（２）每月三次的网站网站杀毒和清除木马服务，以保证网站的正常运行。超过部分按单次服务的费用计算。
（３）每月一次的网站备份服务（页面、程序、数据库），每年三次的备份恢复服务。超过部分按单次服务的费用计算。
（４）累计更新网站资讯信息500条（需客户提供电子版资料）。
（５）累计更新网站产品信息500个（需客户提供电子版资料）。
（６）根据客户要求，在原有的设计框架不变的前掉下，对网站的首页和主要栏目页进行设计更新，累计更新的范围不超过20%。
（７）根据客户要求，在原有的程序框架不变的前掉下，对网站的前后台进行功能更新，累计更新的范围不超过20% 。

管理和维护是网站持续发挥营销和宣传作用的重要保证
·管理包括服务器安全监测，IA优化，访问监测，搜索引擎优化等
·维护包括内容更新，新闻过滤和发布，设计更新，网络广告设计，链接更新等
·我们的经验告诉我们，网站制作和发布仅仅是项目的第一步，和客户一道提供管理和维护，是项目获得最大收益的保证
·我们可以提供服务器安全监测，IA优化，访问监测，搜索引擎优化等增值服务确保网站在7 x 24下保持最优状态，并定期提供报告反馈。
·我们可以提供网站内容维护服务，专业的制作和设计人员随时响应客户的需要
·我们可以提供案例的分析和整理的咨询服务，最大化的利用网络来实现营销果效

从内容到功能，我们都可以提供完整的管理和维护服务。
当然我们的服务不仅仅这些，我们还根据合同或实际需要提供：
·网站相关技术人员培训
·客户网站统计分析报告
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·客户网站服务器数据备份工作
·客户网站服务器安全检查和维护
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您的需要就是我们的工作。

通过提供一系列的品牌互动营销服务，让品牌体验非同寻常的互动营销新感受。